Política de envío

Es posible realizar envíos a las direcciones de entrega de los siguientes países de la UE y Suiza: Alemania, República Checa, Austria, Bélgica, Bulgaria, Croacia, Dinamarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia, Portugal, Eslovaquia, Eslovenia, España, Suecia, Noruega y Serbia.

Gastos de envío

Para cestas de la compra con un valor igual o superior a 100 euros, los gastos de envío son gratuitos.
Para cestas con un valor inferior a 100 euros se aplican las siguientes tarifas fijas:
Los gastos de envío dentro de Alemania ascienden a 2,90 euros.
Los gastos de envío a los demás países de la UE enumerados y a Suiza ascienden a 9,90 euros.

Información sobre derechos de aduana

Si el envío se realiza aun país no perteneciente a la UE ( por ejemplo, Suiza), es posible que el cliente deba abonar otros derechos de aduana, impuestos o tasas. Sin embargo, no a nosotros (mate), sino a las autoridades aduaneras o fiscales responsables allí o al proveedor de servicios logísticos (principalmente DHL). Se aconseja al cliente que consulte los detalles con las autoridades aduaneras o fiscales antes de realizar el pedido.

Tenga en cuenta que no nos hacemos cargo de los derechos de aduana (por ejemplo, en el caso de envíos a Suiza).

Plazos de envío

Dentro de Alemania, el envío tarda aproximadamente 2-3 días laborables.
A Austria y Suiza, el envío tarda aprox. 4-7 días laborables.
A los demás países de la UE suministrados, el envío puede tardar entre 14 y 30 días.

Tenga en cuenta que, en general, el volumen de pedidos ha aumentado considerablemente. Esperamos que comprenda que, por este motivo, nuestros socios logísticos pueden experimentar retrasos de algunos días.